Das Merchant Portal bietet Ihnen die Möglichkeit, dem Vorgang weitere Aktionen hinzuzufügen. Um eine Aktion auszuführen, müssen Sie die Detailansicht eines Vorgangs öffnen. Je nach Status des Vorgangs stehen Ihnen im Kombinationsfeld „Aktion auswählen“ unterschiedliche Aktionen zur Verfügung. Eine Beschreibung der Aktionen finden Sie in der nachstehende Tabelle „Aktionen“.

Aktion

Beschreibung

BuchungWurde ein Betrag zuvor lediglich reserviert (autorisiert), muss dieser durch eine nachträgliche Buchung noch der eigentlichen Karte bzw. dem Konto belastet werden – erst dann kann der Geldfluss erfolgen. Dies geschieht in der Regel mit dem Versand der Ware an den Endkunden.
GutschriftEine Gutschrift dient der Rückerstattung an den Endkunden. Dies geschieht in der Regel bei einer Warenrücksendung oder Reklamation.

Storno

Einen Vorgang oder eine Zahlungstransaktion stornieren.

Storno

Die Stornierung einer Buchung ist nur am selben Tag möglich, an dem die Buchung durchgeführt wurde. Möchten Sie eine Buchung zu einem späteren Zeitpunkt rückgängig machen, können Sie die Aktion „Gutschrift“ durchführen.

Manuelle Autorisierung durchführen

Autorisieren Sie genehmigte Zahlungen nach Ablauf des Autorisierungszeitraums erneut.

Manuelle Autorisierung durchführen

Beträge werden bei Ihrer Bank nur für einen bestimmten Zeitraum autorisiert. Sollte nur eine Teilbuchung erfolgt sein, können Sie mit der Aktion „Manuelle Autorisierung durchführen“ die Differenz zum Gesamtbetrag nach Abzug des bereits gebuchten Betrags erneut autorisieren. So können Sie beispielsweise einen offenen Betrag für eine ausstehende Nachlieferung erneut autorisieren.

Persönliche Daten löschen

Löschen personenbezogener Daten des Kunden aus dem Vorgang

Persönliche Daten löschen

Bitte beachten Sie, dass nach der Löschung dieser Daten weitere Aktionen wie beispielsweise eine Buchung oder Gutschrift oder eine Fehleranalyse nicht mehr möglich sind.



Schaltfläche zur Anwendung

Mit der untenstehenden Schaltfläche gelangen Sie zur entsprechenden Seite innerhalb der Anwendung. Sie müssen eingeloggt sein, um zur entsprechenden Seite innerhalb der Anwendung weitergeleitet zu werden.

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